本記事はプロモーションを含みます。掲載内容は2026年7月時点のNTT東西・各社の工事案内を基にした編集部の解説です。工事の内容・所要時間・可否は建物の構造や設備状況、事業者によって異なります。実際の工事内容は、契約先の案内および当日の作業員の説明をご確認ください。

工事立ち会いの基本／2026年版

光回線の工事立ち会いで何をする？
当日の流れと準備・所要時間

「工事の立ち会いって、結局なにをすればいいの？」「部屋にいなきゃダメ？在宅ワーク中でも平気？」「壁に穴を開けられるって本当？」——初めて光回線の工事を受けるとき、こうした不安は尽きません。結論から言うと、立ち会いといっても、あなたがすることはほとんどありません。作業員の説明を聞き、設置場所を確認し、最後に開通を見届ける。基本はそれだけです。この記事では、当日の流れを時系列で追いながら、立ち会いが不要になるケースや、工事が間に合わないときの備えまでをまとめて解説します。

💡 乗り換え・新規を検討中の方は、先に確認を。 自宅で使える光回線の対応エリアと料金をチェック ＞（PR）

まず結論：立ち会いですることはほぼない

「立ち会い」という言葉には、何かを手伝ったり、ずっと横で見ていたりする責任があるように感じられます。しかし実際には、利用者がすべき作業はありません。道具を用意する必要も、専門的な判断を求められることもなく、部屋にいて作業員を迎えるだけで完了します。

あなたの役割は主に3つ。①作業員を室内に迎え入れる ②光コンセントやONU（回線終端装置）をどこに設置するかを伝える ③作業完了後に開通を確認する——これだけです。作業中はずっと張り付いている必要もなく、別室で仕事をしていても構いません（ただし、後述のとおり呼ばれる場面はあります）。

ただし、派遣工事では契約者本人または代理人の立ち会いが必要とされています。誰もいない状態では作業ができないため、「その場にいる」こと自体が求められる、という理解が正確です。

派遣工事と無派遣工事の違い

そもそも光回線の工事には、大きく2種類あります。どちらになるかで、立ち会いの要否がまったく変わります。

※どちらになるかは建物の設備状況により決まります。申込時に事業者が判定します。

無派遣工事になりやすい3つのケース

次のいずれかに当てはまると、無派遣工事＝立ち会い不要になる可能性が高まります。

①すでに光コンセントが設置されている物件。マンションや賃貸で、前の入居者が使っていた設備が残っている場合です。壁に「光」と書かれたコンセントがあれば、その可能性があります。②転用（フレッツ光から光コラボへの乗り換え）。③事業者変更（光コラボから別の光コラボへの乗り換え）。②③は既存の回線設備をそのまま使うため、原則として宅内工事が発生しません。手続きの違いは「転用・事業者変更・新規契約の違いを図解」で判定できます。

つまり、「立ち会いが気まずい」「日程を空けられない」という人は、まず自分が無派遣で済まないかを確認するのが第一歩です。部屋に上がられること自体を避けたい場合の対処は「一人暮らしのネット工事、立ち会いが気まずい時の最小限対応」でまとめています。

当日の流れ｜6ステップで見る作業内容

派遣工事の当日は、おおむね次の流れで進みます。全体で1〜2時間程度が目安です。

1. 作業員の訪問・説明：契約内容の確認と、当日の作業内容の説明があります。ここで光コンセントやONUをどこに設置するかを相談します。この場面が、あなたが最も関わる部分です。
2. 屋外の引き込み作業：最寄りの電柱から光ファイバーケーブルを建物まで引き込み、外壁に固定します。戸建てではここに時間がかかります。この間、室内にいる必要はありません。
3. 宅内への引き込み：外壁まで来たケーブルを室内へ通します。多くの場合、電話線用の配管やエアコンのダクトを利用します。それが難しい場合に、壁に穴を開けることがあります（後述）。
4. 光コンセントの設置：引き込んだケーブルの先端に光コンセントを取り付けます。壁面に小さな差込口が付く形です。
5. ONUの設置と接続：光コンセントとONU（回線終端装置）を光コードでつなぎます。ここまでで物理的な設置は完了です。
6. 導通確認：作業員が専用の測定器で、正常に光信号が届いているかを確認します。問題なければ工事完了。以降はご自身でルーターやPCを接続します。

この流れのうち、あなたが関わるのは主に①と⑥。②〜⑤は作業員が進めるため、別室にいても問題ありません。ただし設置場所の最終確認で呼ばれることがあるため、外出はせず在宅しておく必要があります。

作業員との会話も、身構えるほどのものではありません。最初の説明と設置場所の相談で数分、完了時の確認で数分。合計しても10分程度の受け答えで終わることがほとんどです。専門的な知識を求められることもなく、「ここでお願いします」「はい、大丈夫です」といったやり取りで進みます。工事内容に不明な点があれば、その場で遠慮なく質問して構いません。作業員は説明に慣れているので、丁寧に答えてもらえます。

よくある不安に答える（穴・在宅ワーク・片付け）

Q. 壁に穴を開けられる？

もっとも多い心配がこれです。答えは「多くの場合、開けずに済む」です。前述のとおり、通常は既存の多目的配管、電話線用の配管、エアコンのダクトを利用してケーブルを通します。これらが使えない場合に限り、穴あけが検討されます。

その場合でも、穴の直径は通常1cm程度と小さなものです。とはいえ、賃貸では大家・管理会社の許可が必要になります。心配な場合は、作業員に最初に「穴を開けずにできますか？」と伝えてください。穴あけが必要になった時点で必ず確認が入るため、無断で開けられることはありません。賃貸での許可の取り方は「賃貸で光回線を引く大家・管理会社への許可の取り方と例文」で解説しています。

Q. 在宅ワーク中でも工事を受けられる？

受けられます。実際、平日の工事を在宅勤務中に受ける人は多くいます。作業中ずっと張り付く必要はないため、別室で仕事を続けて構いません。

ただし注意点として、作業中に一時的に物音がすること、設置場所の確認で呼ばれること、そして工事中は既存のネット回線が使えなくなる場合があることが挙げられます。乗り換えの場合はとくに、重要な会議は工事の時間帯を避けて設定しておくと安心です。

Q. 部屋はどこまで片付ける？

神経質になる必要はありませんが、作業する場所の周りだけ空けておくとスムーズです。具体的には、光コンセントを設置する予定の壁際、電話線の配管やエアコンダクトの周辺、そして玄関から作業場所までの動線。この3か所に物が積まれていなければ十分です。

作業員は多くの現場を回っているプロですので、生活感のある部屋を見られることを過度に気にする必要はありません。作業に必要な範囲だけ整えておく——それで問題ありません。

準備しておくとスムーズなこと

工事前日までに、次を用意・確認しておくと当日が滞りません。

まず契約書類や申込番号。作業員が契約内容を確認する際に必要になることがあります。次に設置場所の希望を決めておくこと。「テレビの近く」「デスクの横」など、実際の使い方から逆算して考えておくと、当日迷いません。

そして賃貸の場合は、事前に管理会社へ工事の連絡を入れておきましょう。共用部での作業が必要な場合、管理会社の許可や立ち会いが求められることがあります。ここを飛ばすと、当日になって工事ができないという事態にもなりかねません。連絡は「◯月◯日に光回線の開通工事が入ります」と伝えるだけで十分です。

さらに、市販のWi-Fiルーターを使う予定なら事前に用意しておくと、工事完了後すぐネットが使えます。作業員はONUまでの設置を担当しますが、その先のルーター接続は基本的に自分で行うためです。なお、ルーターはIPv6（IPoE）対応のものを選ばないと速度が出ないことがあります。詳しくは「IPv6にしたのに遅い原因」を参照してください。

＼ 回線選びで迷ったら、まずはここをチェック ／

マンションと戸建てで違うこと

同じ「派遣工事」でも、住居のタイプによって作業内容と所要時間は変わります。自分がどちらに当たるかで、心構えが違ってきます。

マンション・アパートの場合

集合住宅では、建物の共用部（MDF室と呼ばれる配線盤のある部屋）まで、すでに光ファイバーが引き込まれていることがほとんどです。そのため作業は「共用部での結線」と「各戸への配線・光コンセント設置」が中心になり、戸建てのような大がかりな引き込み作業は発生しません。結果として所要時間は短めで、1時間前後で終わることもあります。

ただし、共用部での作業に管理会社の立ち会いや許可が必要な場合があります。事前連絡を怠ると、当日になって共用部に入れず工事ができない、という事態も起こり得ます。賃貸・分譲を問わず、工事日が決まったら管理会社に一報を入れておくのが安全です。

なお、建物の配線方式によっては、そもそも光配線ではなく電話線を使うVDSL方式になっていることがあります。この場合、工事をしても速度に上限が出るため、事前に確認しておくとよいでしょう。詳しくは「マンションのVDSLが遅い｜自分の部屋だけ光配線にする方法」で解説しています。

戸建ての場合

戸建てでは、最寄りの電柱から自宅の外壁までケーブルを引き込むところから始まります。この屋外作業があるぶん、所要時間は長くなりやすく、2時間近くかかることもあります。天候によっては作業が難しくなる場合もあるため、雨天時の対応も確認しておくと安心です。

また戸建ては、ケーブルをどのルートで引き込むかの選択肢が広い反面、外観への影響を気にする方もいます。外壁のどこにケーブルを固定するかは当日相談できるので、気になる場合は最初に伝えておきましょう。持ち家であれば、後々のリフォームなども見据えて位置を決めておくと後悔しません。

工事が間に合わない・遅れる時は

引っ越しシーズンには、申し込みから開通まで1〜2か月かかることも珍しくありません。入居日に間に合わないケースは頻繁に起こります。

この場合の対処はシンプルで、開通までの期間を「つなぎ回線」で埋めることです。期間によって最適な選択肢が変わります。数日〜1週間程度ならレンタルWiFi、1か月を超えるならホームルーターが目安ですが、契約の縛りや端末残債には注意が必要です。詳しくは「引っ越しでネット開通まで2ヶ月｜つなぎ回線の選び方」で期間別に整理しています。

申し込みはいつすべきか

工事の遅れを防ぐいちばんの方法は、早めに申し込むことです。とくに3〜5月の繁忙期は工事枠が埋まりやすいため、逆算した計画が欠かせません。

目安としては、繁忙期なら入居の1〜2か月前、通常期でも3週間〜1か月前には申し込んでおきたいところです。ただし、物件が決まっていないと申し込めないため、実際には「物件確定後すぐ」が現実的なタイミングになります。詳しい逆算スケジュールは「引っ越しのネット申し込みはいつ？繁忙期の逆算スケジュール」にまとめました。

なお、新築賃貸ではそもそも建物に光回線が導入されていないことがあり、入居後に判明して困るケースもあります。この場合の対処は「新築賃貸で光が使えないと判明｜入居後にできる回線の引き方」で解説しています。

当日うまくいかなかった場合

まれに、予定どおり開通できないことがあります。慌てないよう、起こりうるケースを知っておきましょう。

ひとつは建物の構造上、ケーブルを通せないケースです。配管が詰まっている、経路が確保できないといった理由で、その日は作業を中断して別日に持ち越しになることがあります。この場合、追加の工事や別の引き込み方法の検討が必要になります。

もうひとつは管理会社の許可が取れていないケース。共用部での作業に許可が必要なのに連絡が済んでいないと、作業員が入れず工事が延期になります。これは事前連絡で防げるため、賃貸・分譲では必ず先に確認しておきましょう。

そして導通確認で信号が届かないケース。設備側の問題で、追加の調査や作業が必要になることがあります。いずれの場合もその場で作業員から説明があり、次の対応が案内されますので、指示に従えば大丈夫です。工事が延期になると開通も後ろ倒しになるため、つなぎ回線の準備をしておくと精神的に楽になります。

なお、工事費については、「実質無料」と案内されている場合でも、それは分割払いを毎月の割引で相殺する仕組みであることが多く、途中解約すると残債が請求されます。工事前に費用の扱いを理解しておくと、後から驚くことがありません。詳しくは「工事費実質無料のデメリット｜途中解約で残債が請求される」で分解しています。

実際の利用者の声

最後の声は、経験者ならではの実感です。設置場所は後から簡単に変えられません。工事当日、作業員に場所を聞かれたら、「普段どこでネットを使うか」「ルーターをどこに置くか」を思い浮かべて指定しましょう。電源が近く、部屋の中心に近い場所が、Wi-Fiの届きやすさという点では有利です。

そして、立ち会いそのものへの不安は、流れを知っておけばほとんど解消します。作業員はプロですし、あなたがすることは説明を聞いて場所を伝えるだけ。1〜2時間で終わり、その日からネットが使えるようになります。初めてでも身構える必要はまったくありません。この記事の流れを一度読んでおけば、当日は落ち着いて対応できるはずです。

よくある質問（8問）

更新履歴：2026年7月18日 公開（立ち会いで利用者がすることはほぼない点、派遣工事と無派遣工事の違いと立ち会い要否、当日の6ステップ〔訪問・説明→屋外引き込み→宅内引き込み→光コンセント設置→ONU接続→導通確認〕、穴あけ・在宅ワーク・片付け範囲の不安への回答、事前準備、工事が間に合わない時のつなぎ、申込時期の逆算を整理。知恵袋の実際の声／NTT東西・各社の工事案内を反映。所要時間・可否は建物や事業者で変動）。